货架被狗尿,保洁阿姨压力大

近日，一则“货架被狗尿，保洁阿姨压力大”的消息在本地社交平台引发热议。记者走访了解到，事发于市区某大型连锁超市，一只未拴绳的宠物狗在货架旁“方便”，导致保洁阿姨花费近半小时清理，而宠物主人却始终未现身。这一事件不仅折射出公共场所宠物管理漏洞，更让一线保洁人员承受了本不该属于他们的额外压力。

现场还原：一排货架全遭殃

5月20日下午3时许，位于市中心的金源超市正值客流高峰。据目击者王女士描述，一只白色小型犬突然脱离主人视线，蹿至零食区货架下方，“蹲下就尿”。尿液顺着货架底部流到地面，浸湿了约两米长的瓷砖区域。

“我当时正在旁边挑东西，味道特别冲。”王女士说，宠物主人是一名约30岁的女性，发现后并未主动清理，而是抱起狗迅速离开。超市保洁员李阿姨接到通知后，立即携带拖把、消毒液赶到现场。

“一开始以为只是尿了一小摊，结果蹲下一看，货架底下、缝隙里全是。我趴在地上擦了半天，后来又用除臭剂喷了好几遍，光擦这个就用了差不多半小时。”李阿姨对记者说，由于货架底部空间狭窄，她只能跪在地上，侧身伸进手臂擦拭，膝盖磨得生疼。

李阿姨今年52岁，在金源超市工作已有三年，负责生鲜区和零食区的日常保洁。她告诉记者，超市每天人来人往，地面容易脏，但最让人头疼的就是宠物排泄物。“尤其夏天，尿液味道散得慢，擦完还得开窗通风，但中央空调风口又不能一直开着。”

她提到，这并非第一次遇到类似情况。“以前也有顾客带狗进来，狗狗在过道上拉了屎，我赶紧过去清理。但那次主人还知道说声‘对不起’，这次直接跑了。我们找谁去？”李阿姨无奈地表示，商场规定保洁员必须在发现污渍后15分钟内清理完毕，否则会被扣绩效。“有时候刚擦完一处，又来一处，我们一天走上两万步都是常事。”

超市方面回应称，商场目前并未完全禁止宠物入内，但明确要求必须用绳拴住、佩戴嘴套，且不能进入生鲜、熟食等封闭区域。然而实际执行中，由于缺乏强制约束，部分宠物主人我行我素。超市安保主管张先生表示：“我们只能劝导，对方不听也没办法。如果发生污染，只能靠保洁人员加班处理。”

此事经媒体报道后，迅速引发网友讨论。有网友表示：“宠物不懂事可以理解，但主人不能不懂事。既然带出来了，就要负责清理。”也有网友质疑商场管理：“既然允许宠物入内，就应该设置专门区域或提供清理工具，否则就是给保洁阿姨增加负担。”

针对此现象，市动物保护协会相关负责人指出，目前我国《动物防疫法》及多地养犬管理条例均要求携犬外出需拴绳、及时清理粪便，但超市、商场等室内场所的宠物准入标准则相对模糊。他建议，商业场所可借鉴国外经验，提供宠物寄存服务或划定专用通道，同时加大对违规养宠行为的处罚力度。

“保洁阿姨的辛苦有目共睹，她们本不该为不文明行为买单。”该负责人说，“只有法律法规、商场管理和宠物主人互相配合，才能让公共空间既包容又整洁。”

截至发稿前，金源超市已增设“请勿携带宠物进入食品区”的醒目标识，并在入口处安排专人对携带宠物顾客进行提醒。同时，超市为保洁人员配备了更强的去味清洁剂和防护手套。李阿姨也总算松了口气：“希望以后少点这种情况吧，我们也好安心工作。”

此事虽小，却折射出城市文明养宠的深层次矛盾。当宠物走进公共空间，如何平衡便利、包容与洁净、安全之间的关系，仍需各方共同努力。