“大西洋最后一滴眼泪”——新疆赛里木湖，以其湛蓝的湖水与雪山草原相映的壮美风光，吸引着无数自驾游客。然而，近期关于景区对自驾车辆收取75元“服务费”的争议，一度将这座网红湖泊推向舆论的风口浪尖。面对公众的质疑与关注，赛里木湖景区管理方近日正式回应：该费用已严格依照国家相关法律法规完成备案，绝非“乱收费”。
争议缘起：自驾进入景区需额外缴费
今年夏季以来，赛里木湖景区自驾游持续火爆。不少游客在社交媒体上反映，在已经购买景区门票（每人约70-145元，视淡旺季而定）的情况下，若选择自驾车辆进入景区环湖游览，还需额外支付每车75元的“自驾服务费”。有游客质疑，这一收费是否合理？是否存在重复收费或未经审批的“任性加价”？
“我们一家三口，门票花了四百多，开车进去又要75，感觉有点贵。”来自四川的游客李先生告诉记者。类似的吐槽在短视频平台一度引发数万条讨论，部分网友呼吁相关部门介入调查。
官方回应：费用已依法备案，用于服务与环保
面对舆论，赛里木湖景区管委会及当地发改部门迅速作出回应。相关负责人表示，自驾服务费并非随意设立，而是经过了严格的成本核算与价格备案程序，符合《中华人民共和国价格法》《新疆维吾尔自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》等规定。
“自驾服务费主要涵盖车辆进入景区的道路维护、停车场管理、沿途环境卫生保洁、车辆引导服务以及应急保障等综合成本。”景区工作人员介绍，“赛里木湖环湖公路长达90余公里，自驾游客能够随时停车游览，这需要投入大量人力物力进行管护。75元的标准，经过多轮测算和征求各方意见后，才最终确定并报备。”
据透露，该费用在景区入口处的价格公示牌、官方网站及购票平台均有明确标注，做到了“明码标价、提前告知”。游客可以选择乘坐景区区间车（费用另计）进入，也可以选择步行游览，自驾并非唯一选项。
法律视角：价格备案不等于随意定价
北京市某律师事务所旅游法律师王磊在接受采访时指出，旅游景区实行门票与内部交通服务费分开定价，在行业内较为普遍，但必须遵循“依法备案”原则。“备案意味着景区必须向价格主管部门提交定价依据、成本构成等详细材料，经审核通过后方可执行。同时，景区有义务将收费标准在显著位置公示，保障游客的知情权与选择权。”
王磊进一步解释，自驾服务费与景区门票属于不同性质的收费项目：门票对应的是景区大门、公共景观资源的使用权；服务费对应的是车辆通行、停车、安全保障等附加服务。只要收费透明、游客可自主选择，一般不构成违规。
景区表态：将持续优化服务，游客可监督
赛里木湖景区方面同时表示，在依法收费的基础上，将进一步提升服务质量，确保“物有所值”。例如，在环湖公路沿线增设自驾停靠点、流动厕所和垃圾回收设施，完善路况指示牌，并对极端天气下的车辆引导作出预案。
“我们欢迎游客通过官方渠道反映问题。如果确有服务不到位的情况，将及时整改。”景区客服人员强调。
记者手记：旅游收费更需“听得见民意”
赛里木湖75元自驾服务费的争议，折射出当下旅游市场的一个普遍矛盾：景区运营需要成本支撑，而游客则希望价格更加亲民、透明。在依法备案的框架下，景区应主动做好解释沟通工作，让每一笔收费都经得起法律与民意的检验。对于游客而言，出行前仔细阅读景区购票须知，合法维权也需理性表达。
截至目前，新疆维吾尔自治区发改委及地方旅游主管部门均未对赛里木湖自驾服务费提出异议。随着旅游旺季的到来，类似的价格议题或将持续引发关注，但“依法备案”四个字，为纷争提供了一个清晰的注解。