近日，央视《新闻调查》栏目曝光了一条隐藏在高考志愿填报背后的灰色产业链：部分高考志愿填报咨询机构（以下简称“高报机构”）以提供“千问志愿服务”为名，公然倒卖本应免费开放的高校招生咨询名额，甚至涉嫌非法收集和倒卖考生个人信息，引发社会广泛关注和考生家长强烈愤慨。
“千问志愿服务”成牟利工具
据央视调查报道，所谓的“千问志愿服务”是指由国内多所知名高校联合发起的公益性线上招生咨询平台，旨在为高考考生提供免费、权威的志愿填报指导和招生政策答疑。平台汇聚了数百名高校招生办老师和在校大学生志愿者，原本是为缓解考生信息不对称而设立的公益项目。然而，这一良心工程却成了部分高报机构眼中的“唐僧肉”。
记者暗访发现，北京、上海、广州等多地共有十余家高报机构公开在家长群、直播间兜售“千问志愿服务内部名额”。“只要支付8888元，就能保证孩子获得‘千问’平台金牌导师一对一指导，优先锁定高校热门专业政策解读。”一家名为“金榜题名”的机构销售人员向暗访记者承诺，其与平台多名志愿者有“深度合作”，可绕过平台排队系统直接连线资深导师。
调查：倒卖名额背后是信息黑产
央视调查组进一步深挖发现，这些机构不仅倒卖咨询名额，更严重的是涉嫌大规模收集考生个人信息。记者以家长身份咨询时，多家机构要求提供考生姓名、身份证号、就读学校、模拟考成绩、家庭住址甚至支付账户信息，并声称“用于匹配最合适的志愿方案”。然而，调查组技术团队追踪发现，这些信息随后被批量打包，在暗网和多个QQ群中以每条5至20元不等的价格出售，购买者不乏一些教育培训机构、留学中介乃至电信诈骗团伙。
北京市民张先生的女儿今年参加高考，曾在一家高报机构交了1.5万元“VIP服务费”，结果不仅没能获得所谓的“千问导师”指导，反而在近期接连收到各类骚扰电话和诈骗短信。“对方连孩子一模二模的成绩都说得一清二楚，细思极恐。”张先生在接受采访时愤慨地说。
平台回应：系统疑似被恶意利用
针对央视曝光的情况，“千问志愿服务”平台运营方负责人回应称，平台所有志愿者均为实名认证，预约系统采取“先到先得、每人限一次”机制，绝无“内部名额”或“付费插队”通道。平台技术部门已展开排查，发现确有部分志愿者账号存在异常登录和大量批量预约行为，疑似被外部机构通过技术手段获取志愿者登录凭证或诱导志愿者违规操作。目前平台已暂时关闭预约功能，并启动报警程序。
同时，教育部相关司局负责人表示，已注意到央视报道，将立即联合网信办、公安部等部门开展专项整治，严厉打击以志愿填报服务为名实施诈骗、倒卖公民个人信息等违法违规行为。各省教育考试院也将加强对本地高报机构的备案管理和动态监测。
专家：警惕“信息焦虑”下的消费陷阱
中国教育科学研究院研究员储朝晖在接受采访时指出，高考志愿填报本应是考生自主决策的过程，但近年来社会对“信息差”的焦虑被部分机构利用，形成了一种“不花钱就吃亏”的扭曲心理。他提醒考生和家长：官方招生政策、历年录取数据、高校咨询渠道均为免费公开信息，所谓“独家资源”“内部渠道”多为营销噱头。志愿填报的核心在于考生对自身兴趣、能力和职业规划的清晰认知，而非依赖“天价咨询”。
截至发稿时，涉事的“金榜题名”等多家机构已被当地市场监管部门立案调查，相关账号在多个社交平台被关停。央视表示将继续关注事件进展，为公众揭开更多隐藏在“信息服务”外衣下的利益链条。
（本报记者 综合报道）