近日,一则“山姆已下架泸溪河坚果桃酥”的消息在社交平台引发热议。多位消费者反映,在山姆会员商店线上及线下渠道均无法搜索或购买到此前热销的“泸溪河坚果桃酥”产品。作为知名会员制仓储超市与中式糕点连锁品牌的跨界合作款,该产品的突然下架,迅速引发市场关注与诸多猜测。
事件回顾:热销产品悄然消失
据了解,“泸溪河坚果桃酥”系列产品于2024年12月在山姆全国门店及线上平台同步上架。这款桃酥由经典中式糕点品牌泸溪河专为山姆定制生产,主打“坚果丰富、口感酥脆、健康升级”,零售价格约49.9元/盒,内含独立小包装。凭借山姆的渠道优势与泸溪河的品牌口碑,产品上市后迅速成为烘焙区的“爆款”,不少消费者在社交平台晒出“囤货”照片,评价集中于“比传统桃酥更松软”“坚果料足”“适合搭配茶饮”。
然而,进入2025年2月中旬,多位会员发现该产品在山姆App及实体店货架上“消失”。有消费者向记者反映:“上周去山姆想回购,找了半天没找到,问工作人员说是暂时没货,再问具体原因,对方表示不清楚。”另有网友表示,自己在山姆小程序已无法搜索到该商品,历史订单中该商品页面也已显示“已下架”。
各方回应:官方沉默,传闻四起
截至发稿,山姆方面尚未就“泸溪河坚果桃酥下架”一事发布正式公告。记者致电山姆客服热线,客服人员回应称:“该商品目前已无库存,具体上架时间未定,建议您关注后续信息。”当记者追问是否为永久下架时,对方未予明确答复。
泸溪河品牌方相关人士在接受记者采访时表示:“我们与山姆的合作一直很顺畅,关于产品下架的具体原因正在与山姆方面沟通,内部暂未收到明确通知。”该人士同时强调,泸溪河自有门店中同款坚果桃酥仍在正常销售,消费者可正常购买。
下架原因几何?多方分析指向三大可能
尽管官方尚未披露详情,但业内人士结合零售行业惯例及近期动态,提出以下三种可能性较高的原因:
原因一:包装或成分标准调整。 山姆对自有品牌及定制商品的质量把控极为严格。有行业观察者指出,坚果类食品在保质期内易出现油脂氧化、口感变化等问题。若该批次产品在部分区域出现品质波动,山姆可能主动选择下架待检。此外,近期食品标签新规对营养成分及致敏原标注提出更高要求,产品包装或需重新修改。
原因二:供应链合作出现争议。 有接近泸溪河的消息人士透露,双方在销售分成、供货量或渠道独家权条款上可能存在分歧。山姆通常会要求定制供应商提供极具竞争力的价格与充足供货保障,而泸溪河作为中腰部连锁品牌,产能安排需同时兼顾自有门店与山姆渠道。若双方未能就新一阶段合作条件达成一致,暂停销售并非不可能。
原因三:品牌策略调整或产品迭代。 山姆常规操作中,每季度会淘汰一批销量未达预期或不符合新一季营销方向的商品。虽然泸溪河坚果桃酥前期热度较高,但进入春节后消费场景切换,山姆或计划引入更适合春季氛围的新产品,因此主动清退现有商品。也有猜测认为,山姆可能正在筹备与泸溪河合作推出升级版配方或新口味,目前处于过渡期。
消费者反应:有人惜售,有人期待
产品下架的消息在社交平台发酵后,引发了两极分化的讨论。部分忠实用户表示“还没来得及囤货就没了”,在二手交易平台甚至出现了“代购加价”现象——某闲鱼卖家挂出“山姆泸溪河坚果桃酥最后一盒,35元”的商品链接,评论区已有十余人表示“想买”。另一批用户则理性看待,“毕竟只是零食,没了换别的牌子也行”,还有用户猜测“可能以后会出2.0版本,更健康”。
专家观点:会员制商超选品逻辑转型
零售行业分析师张明认为,山姆此次下架事件折射出会员制商超在选品上的新趋势:“过去山姆更依赖稳定的头部长尾商品,如今正在加速引入新锐品牌、地方特色品牌,通过频繁的‘上新-下架’制造新鲜感。但这也意味着合作品牌需要承受更高的不确定性。”他建议中小品牌在与山姆合作时,应提前约定下架补偿条款,并建立自有渠道的销售保障,避免对单一渠道过度依赖。
结语:更多信息有待官方披露
截至目前,“泸溪河坚果桃酥下架”事件尚未有明确结论。无论最终原因是常规调整还是合作变故,这一事件都为快消行业与零售平台之间的合作敲响了一次“风险提示”。对于消费者而言,不妨保持平常心——美食或许暂时缺席,但更好的选择永远在路上。本报将持续关注事件进展,一旦有官方确认信息,将第一时间向读者发布。