近日,贵州通天河景区推出的一项“伴漂服务”引发舆论广泛争议。有网友爆料称,该服务并非简单的漂流陪伴,而是由年轻女性工作人员提供贴身戏水、泼水互动等内容,部分宣传话术和现场行为被指明显“打擦边球”,涉嫌低俗营销。相关话题迅速登上热搜,截至发稿前,贵州属地文旅部门及景区管理方已作出回应,称“已组织核查,将依法依规处理”。
“伴漂”服务引发质疑
据了解,通天河景区位于贵州省境内,以峡谷漂流、自然风光为卖点,夏季吸引大量游客。今年暑期,景区推出了所谓“伴漂”增值服务,即由景区安排的“伴漂员”随游客同乘一艇,提供全程陪玩、泼水互动、拍照协助等服务。然而,多位游客在社交平台晒出的宣传截图显示,该服务在文案中使用了“水灵灵伴漂小姐姐”“湿身诱惑”“清凉一夏,贴身陪伴”等暧昧词语,部分展示照片中工作人员身着单薄泳装,姿态也较为妩媚,引发游客和网友不适。
一位不愿具名的游客向记者表示,他于上周前往通天河体验漂流,见现场确有“伴漂”项目,价格比普通漂流高出约150元。“一开始以为只是安全员兼讲解,但看到她们穿得很清凉,互动动作也很亲密,比如故意往游客身上泼水、搂抱拍照等,感觉不太对劲。”该游客说,同行有不少家庭带小孩,场面一度有些尴尬。
网友观点两极分化
事件发酵后,网友评论呈现两极分化。一部分人认为,“伴漂”本质上就是服务创新,只要不违法,不应上纲上线,“景区是成年人消费场所,觉得不合适可以不选”。另一部分则强烈质疑,认为景区以“陪伴”为名,实则在用女性身体作为营销噱头,不仅涉嫌“擦边”,更可能违反公序良俗,甚至触碰广告法中对“低俗内容”的相关规定。
有法律人士指出,根据《广告法》第九条,广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;若景区宣传用语及实际服务确实存在低俗化倾向,市场监管部门可责令停止发布并处以罚款。此外,若伴漂员在工作中遭遇性骚扰或被迫从事不当行为,还可能涉及劳动者权益保护问题。
景区回应:属个别人员不当宣传
针对舆论质疑,通天河景区管理公司于今日上午发布情况说明。说明称,“伴漂服务”本意是为不熟悉水性的游客提供安全保障及漂流体验辅助,伴漂员均经过正规培训,持证上岗。对于网络流传的“擦边宣传”,公司表示系个别合作方为吸引客流私自编辑发布,并未经过景区官方审核,“已第一时间要求删除相关文案,并暂停该项服务进行整改”。但不少网友对这份回应并不买账,认为“没有官方默许,底下人不敢这么干”。
文旅部门:全面核查,严查违规营销
记者向贵州省某县级文旅局求证,相关工作人员确认,已接到多起投诉,目前正联合市场监管、综合执法等部门对通天河景区开展全面检查。“我们坚决反对任何形式的低俗营销,若查实存在违法违规行为,将依规严肃处理,绝不姑息。”该工作人员同时表示,暑期旅游旺季,文旅部门将进一步加强对景区宣传内容及服务项目的监管,维护良好的旅游市场秩序。
专家提醒:旅游营销应守住底线
中国旅游研究院一位不愿具名的专家在接受采访时表示,旅游市场竞争激烈,景区通过创意服务吸引游客本无可厚非,但营销必须守住公序良俗和法律法规的底线。“‘擦边’营销短期或许能带来流量,长期却会损害品牌形象,甚至拉低整个行业的格调。”他建议景区将创新精力放在提升服务质量、丰富文化内涵上,而非依赖低俗噱头。
截至发稿时,通天河景区官方社交账号已删除相关“伴漂”宣传内容,部分平台上的预订链接也已下架。后续调查处理结果,本报将持续关注。