3月7日晚，福建省泉州市鲤城区欣佳酒店发生楼体坍塌事故，导致71人被困。经过连续多日紧张救援，截至3月12日，事故共造成28人遇难，另有1人仍在搜救中。3月13日下午，泉州市政府召开新闻发布会，市长王永礼就此次重大安全事故向社会公开道歉，并在镜头前深深鞠躬，表达对遇难者及其家属的深切哀悼与歉意。

事故经过与救援

3月7日19时05分，泉州市鲤城区常泰街道南环路欣佳酒店突然发生整体坍塌，瞬间将楼内71名人员埋压在废墟之下。事发时，该酒店被作为新冠肺炎疫情防控期间集中隔离医学观察点使用，入住的均为来自疫情重点地区的旅客及密切接触者。事故发生后，国家应急管理部、福建省委省政府迅速调派救援力量赶赴现场，数千名消防、武警、医疗及工程救援人员彻夜奋战，动用大型机械、生命探测仪等设备展开地毯式搜救。

截至3月12日11时，现场搜救工作基本结束，共救出58人（其中存活者30人），找到28名遇难者遗体。最后一名失联人员仍在搜寻中。遇难者身份已全部确认，相关善后工作同步展开。

市长鞠躬道歉

在3月13日下午的新闻发布会上，泉州市市长王永礼神情凝重，他首先代表泉州市委市政府向所有遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属和受伤人员表示深切慰问。随后，他缓缓从座位上站起，面对镜头深深鞠躬，整整持续了约十秒钟。

“我作为泉州市人民政府市长，对这次事故的发生负有不可推卸的领导责任，向所有遇难者、伤者及家属，向全市人民，诚恳道歉！”王永礼哽咽着说，“我们一定深刻吸取教训，全面彻查事故原因，依法依规严肃追究相关责任人的责任，绝不姑息迁就。”

他强调，泉州市将全力做好遇难者善后和家属安抚工作，对每位遇难者家属安排专门工作组进行“一对一”服务，同时全力救治伤员，尽最大努力减少伤亡损失。

事故原因初步查明

据国务院福建省泉州市欣佳酒店“3·7”坍塌事故调查组初步调查，该酒店建筑为钢结构，事发前正在进行内部装修改造。因业主违法违规建设、改建，导致建筑承载能力严重不足，最终酿成惨剧。调查组已对相关责任人采取强制措施，包括酒店实际控制人、法定代表人、设计施工方等在内的多名人员被依法控制。

泉州市住建、应急、公安等部门已启动全市范围内的安全隐患大排查大整治行动，重点针对酒店、宾馆、学校、医院等公共建筑，以及集中隔离观察点、老旧房屋等场所，进行拉网式检查，坚决消除安全死角。

社会反响与反思

此次事故引发社会各界高度关注。多名遇难者家属在社交媒体发声，质疑酒店为何能在疫情期间被用于隔离点，其建筑安全资质是否存在问题。有专家指出，事发酒店在2018年至2020年间曾多次变更经营用途，相关部门在监管过程中存在明显漏洞。

对此，王永礼在发布会上表示，将全力配合国务院调查组工作，对事故涉及的所有环节“一查到底”，并承诺将及时向社会公布调查结果。福建省也于3月13日下发紧急通知，要求全省各地立即开展房屋安全隐患排查整治，尤其是对用于集中隔离观察的场所、酒店宾馆、学校医院等人员密集场所进行全覆盖检查，坚决杜绝类似悲剧再次发生。

后续处置

目前，泉州市已成立28个善后工作小组，分别对应每位遇难者家属，协助处理丧葬事宜，并依法启动赔偿程序。同时，心理援助团队进驻医院和遇难者家庭，为伤者及家属提供心理疏导服务。搜救人员仍在事故现场寻找最后一名失联者，不放弃任何一丝希望。

一场灾难，28条生命化为冰冷的数字。城市管理者在镜头前的一躬，能否真正叩醒沉睡的安全意识？唯有彻底调查、严肃追责、补齐制度短板，才能告慰逝者，抚慰生者。