一场本该甜蜜的面包节,却让消费者尝尽了“苦头”。日前,某地举办的面包节因场地拥挤、过度营销、强制凭票入场等问题,遭到大量消费者吐槽。这一事件并非孤例——面包节、抹茶节、咖啡节、甜品节……近年来,各类细分主题的消费节日在各大城市“遍地开花”,几乎每周都有新的节日登场。然而,当“万物皆可节”成为风潮,粗放式“造节”的弊病也日益浮出水面:同质化扎堆、品类混杂跑题、摊位溢价偏高、产品品质缩水,不少节日正从“消费支撑点”沦为“一次性噱头”。
造节热:精准切中“社交+尝鲜”需求
不可否认,消费节日的爆发式增长,有其积极的一面。在“Z世代”成为消费主力的当下,年轻人不再满足于单纯的购物,而是追求“社交+尝鲜”的复合体验。一杯现场手冲的咖啡、一块限时发售的创意面包、一次与网红摊主的合影——这些元素天然具备打卡属性,能迅速在社交平台引发裂变式传播。
从经济效应看,造节确实在短时间内撬动了区域消费。以咖啡节为例,2023年上海某咖啡节三天吸引超20万人次,带动周边商圈客流增长超30%。北京、成都、广州等地的美食类节日,也屡屡成为周末消费的“爆点”。主办方赚了流量,摊主赚了营收,消费者图了新鲜——看似三方共赢。
然而,繁荣背后暗藏隐忧。当造节变成“流水线作业”,当市场被过度透支,这场狂欢还能持续多久?
乱象丛生:从“品质体验”到“噱头收割”
记者梳理多地消费者反馈发现,当前消费节日普遍存在四大“病灶”:
一是同质化严重,丧失主题特色。 面包节上卖烤串、咖啡节里摆卤味——不少节日打着细分主题的旗号,实际却成了“大杂烩”。更有甚者,同一套展板、同一批商户在不同城市“巡演”,换个标题就是新的节日。消费者吐槽:“去了三个面包节,卖的东西一模一样。”
二是价格虚高,品质缩水。 “一杯平常卖20元的手冲咖啡,在咖啡节上卖到45元,还比平时淡。”有消费者反映,节日摊位普遍存在溢价现象,部分商家趁机以次充好。某面包节上,标价68元的“限定款”面包,实际口感和普通面包无异,被网友戏称为“智商税”。
三是现场体验差,安全存隐患。 场地狭小、人满为患是常态。有的节日选在商业街露天区域,未设置人流管控,高峰期拥挤不堪;有的“凭票入场”实质是强制消费——门票捆绑购物券,但券内商品多为滞销款。消费者排队两小时,入场五分钟,体验感极差。
四是短期逐利,缺乏长尾效应。 多数消费节日采用“流动办展”模式,办完即走,既无品牌沉淀,也无后续服务。消费者与商户之间形不成持续连接,节日结束后,消费热度迅速冷却,未能真正带动实体店长期经营。
深层原因:野蛮生长下的“流量焦虑”
为何造节乱象屡禁不止?归根结底,是各方在“流量焦虑”下的短视行为。
对主办方而言,造节门槛极低——租个场地、找来几十个摊位、印一批海报,就能以“消费节”之名开张。低成本启动、高密度收费,只要流量够大就能快速回本,至于节日体验、商户筛选、后续服务,往往被置于次要位置。部分主办方甚至将造节视为“割韭菜”工具,通过门票、摊位费、广告费三重变现,一旦出问题便“打一枪换一个地方”。
对商户而言,参加节日是“搏一把”的心态。高额摊位费倒逼他们提高售价,而客流的不确定性又让他们不敢备太多精品——于是“限时款”变成“涨价款”,“手作”变成“预制品”。
对消费者而言,被社交平台的精美海报吸引,现场却遭遇“货不对板”。一次失望体验后,很容易对整个“节”字产生审美疲劳。当信任被透支,再好的节日也难吸引回头客。
破局之道:让消费节从“流量”回归“留量”
消费节日能否摆脱“昙花一现”的命运?答案是肯定的,但需各方共同校准方向。
首先,主办方应回归“服务者”角色。 做好商户准入审核,拒绝徒有虚名、品质低下的摊主;科学规划场地动线,控制客流量,配足安保和保洁;门票定价透明,杜绝强制消费。真正的好节日,靠的是口碑而非噱头。
其次,商户要珍惜“窗口期”。 节日是品牌露出和获客的良机,短期涨价或许能多赚一点,但损害口碑的后果是长期的。提供有诚意的产品、合理的价格、用心的包装,才能让消费者愿意从“一次性打卡”变成“长期忠实粉”。
再者,监管部门需介入。 对于涉嫌虚假宣传、价格欺诈、食品安全问题等行为,应依法查处。同时,可探索建立消费节日的评价和准入机制,引导行业良性发展。
最后,消费者也应理性“过节”。 不盲目追风,对“噱头型”节日说“不”。当用脚投票的人多了,市场自然会优胜劣汰。
消费“造节”本是好事——它能激活城市活力,满足多元需求,助力小品牌破圈。但如果只重形式不重内容,只想着“收割”不想着“耕作”,再热闹的节日也会迅速降温。真正的消费支撑点,从来不是一次性的流量狂欢,而是持续的价值创造。但愿下一个面包节,能让消费者真正闻到久违的麦香,而不是“套路”的味道。