外卖点餐已成为都市生活的日常,然而,你屏幕前那家月售千单、好评如潮的“人气餐厅”,其后厨或许只是一个藏身于城中村的“黑作坊”——不存在的地址、虚构的店名、盗用的资质,这些没有真实经营场所的“幽灵外卖”,长期以来是食品安全监管中的顽疾。如今,治理这一乱象终于迎来了技术破局的关键一招。

记者31日从国家市场监督管理总局举行的新闻发布会上获悉,为进一步从源头铲除“幽灵外卖”滋生土壤,杜绝外卖商户“带病入网”,市场监管总局正式推广电子证照在网络餐饮领域的核验应用。这意味着,每一家上线外卖平台的餐饮商户,都将拥有一张兼具防伪与溯源功能的“电子身份证”,接受监管部门和平台的双重“验明真身”。

“幽灵外卖”为何屡禁不止?

长期以来,“幽灵外卖”屡打不绝的原因,在于传统证照核验手段存在天然短板。过去,外卖平台对商户资质的审核主要依赖人工核验经营者上传的营业执照和食品经营许可证照片。这种模式下,造假成本极低:个别商户PS一张假证就能蒙混过关;也有不法分子“克隆”正规商户的证照信息,在平台注册多家店铺,接单后转手将餐食交由黑作坊制作;更有甚者,通过租借、买卖证照实现“一证多用”,导致平台上出现大量地址模糊、线下根本找不到门面的“影子店铺”。

这些“幽灵外卖”游离于监管视野之外,卫生条件堪忧,食材来源不明,消费者一旦遭遇食品安全问题,往往因找不到实际经营主体而维权无门,不仅严重侵害消费者权益,也破坏整个网络餐饮行业的健康发展。

技术破局:不可篡改的“电子身份证”

此次市场监管总局推广的电子证照核验应用,正是以技术手段精准击破上述痛点。据发布会介绍,电子证照具有不可篡改、高度防伪等核心特性,其背后是权威数据库的实时支撑。

具体运作机制为:监管部门与外卖平台建立数据对接通道,将经过官方认证的电子证照直接推送给平台并进行公示。这一过程实现了两大转变:一是从“人工看照片”升级为“系统验数据”,平台无需再依赖经营者自行上传的扫描件,而是直接调取监管数据库中的权威信息,证照是否真实有效,系统秒级即可辨别;二是从“静态审核”升级为“动态监测”,电子证照的核验是持续的——一旦商户证照过期、被吊销或发生经营异常,监管数据实时更新,平台端即刻感知并采取下架、停业等措施,彻底扭转了过去“审核通过就一劳永逸”的被动局面。

形象地说,电子证照相当于给每一家外卖商户发放一张“电子身份证”,商户的基本资质、经营范围、经营状态等信息尽收眼底,实现了“验明真身”的自动化、智慧化。

全链条治理:构建透明可信的网络餐饮生态

电子证照核验的推广,其意义不局限于“准入”环节的严格把关,更在于构建起一个覆盖事前、事中、事后全链条的数字化监管闭环。

事前准入上,电子证照的实时核验确保只有“身家清白”的合规商户才能进入外卖市场,从源头上拦截“带病入网”。日常经营中,平台上的证照公示让消费者可以一键查询商户的经营资质,形成社会监督的“阳光窗口”,倒逼商户自律。监管执法上,大数据的积累为监管部门提供了精准的风险预警和线索分析能力,从过去“大海捞针”式的巡查,转变为“按图索骥”式的精准打击。

业内专家指出,电子证照在网络餐饮领域的应用,是“放管服”改革在民生领域的一次生动实践。它既降低了平台的合规审核成本,也减少了商户反复提交纸质材料的时间成本,更重要的是,它用技术的力量重建了消费者对网络餐饮的信任。

随着电子证照核验体系在更大范围的推广落地,一张覆盖线上线下的食品安全“数字防护网”正逐步织密。当“幽灵”在阳光下无所遁形,我们期待舌尖上的安全能够更加坚实可感。

(延伸阅读:电子证照应用范围正在扩大,除网络餐饮外,下一步或将逐步推广至药品网络销售、生鲜电商等更多网络经营领域,让“互联网+监管”的效能惠及更多民生场景。)


写作说明:本文基于新华社通稿信息进行扩写,围绕“幽灵外卖”问题的危害、电子证照的技术优势、监管机制变革及社会意义四个维度展开,力求层次分明、通俗易懂。如需添加对具体平台(如美团、饿了么)的采访内容,可进一步补充。