三星健康(Samsung Health)近日因一项颇具争议的数据政策引发全球用户强烈反弹。根据多名用户反馈及外媒披露,该应用程序的最新版服务条款明确规定:如果用户选择不让个人健康数据用于人工智能(AI)模型训练,三星将有权删除部分或全部已收集的数据,甚至可能限制App核心功能的使用。这一“二选一”式的条款被批评为变相强制用户交出隐私,在数据保护法规日趋严格的当下引发了广泛关注。

条款细节:不训练就“清空”

据科技媒体SamMobile率先报道,三星在最新版Samsung Health 6.27.1.005版本的更新说明中,新增了一条关于AI训练的数据使用条款。条款写道:“为改善服务并开发更精准的AI健康模型,三星可能使用您提供的健康数据进行机器学习训练。如果您选择不参与该计划,三星保留删除此前已收集的相关数据的权利。”换言之,用户若拒绝将步数、心率、睡眠、体重等敏感健康数据用于训练AI,不仅无法享受未来的智能分析功能,连过去数月甚至数年的健康记录都可能被一键清除。

这一条款最早由Reddit用户“TechScout2024”在三星健康社区中曝光,随即迅速发酵。该用户贴出的截图中,App在“同意使用数据训练AI”的弹窗下附有灰色小字说明:“如不授权,现有部分数据可能被移除,某些功能可能受限。”

用户愤怒:隐私与便利的强行割裂

在社交平台和三星官方论坛上,大量用户表达了不满。一位拥有五年使用记录的英国用户表示:“我用三星健康追踪了五年的体重、血压和跑步数据,现在告诉我如果不同意AI训练就要全部删除?这简直是勒索。”另一名韩国用户指出,三星健康作为预装应用,本就有大量用户基数,这种“捆绑式”授权等于剥夺了用户的真实选择权。

也有用户尝试寻找折中方案。部分人发现,即便选择“稍后决定”,App也会反复弹出提示,最终导致部分智能分析功能(如“睡眠洞察”“运动模式建议”)无法正常使用,实质上形成了功能降级。有技术人士分析,三星可能通过代码层面将AI训练与核心数据库绑定,拒绝授权后设备本地虽然保留数据,但云端同步和高级功能将停用。

三星官方回应:以服务优化之名

面对舆论压力,三星官方在韩国总部通过媒体发布了一份简短声明,确认了条款的存在,但强调“数据删除仅适用于云端备份,不会影响手机本地存储的数据”。声明称:“AI模型的准确性依赖于大量多样化的健康数据,我们希望用户在充分知情的前提下做出选择。如果用户不愿参与训练,我们将仅移除云端副本以确保合规,用户仍可在本地查看历史记录。”

然而这一解释并未平息争议。批评者指出,大多数用户依赖三星健康跨设备同步(手机与手表、平板等),云端删除意味着多设备间的数据整合将瘫痪。此外,声明中并未明确“本地数据”的具体范围——如果用户卸载重装或更换设备,本地数据是否还能恢复?三星对此未作说明。

专家视角:涉嫌违反GDPR与各国隐私法

数字权利组织“电子前沿基金会”(EFF)的分析师在接受采访时指出,三星此举存在重大合规风险。“根据欧盟《通用数据保护条例》,同意必须是自由给予的、具体的、知情的、明确的。用删除数据惩罚拒绝训练的行为,本质上剥夺了同意的自由性,很可能构成无效同意。”中国《个人信息保护法》第24条也明确规定,利用个人信息进行自动化决策应当保证决策的透明度和结果公平、公正,不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。虽然三星并未直接拒绝用户使用App,但通过数据删除和功能降级制造差别待遇,同样可能触碰红线。

韩国本土的隐私律师金敏秀(音)表示,韩国《个人信息保护法》要求信息处理者在收集同意时“不得以未同意为由拒绝提供服务”,但健康监测类App的核心服务就是数据记录与分析,三星可能辩称“AI训练是服务优化的一部分”而非核心功能。这一界限的模糊性正是争议的焦点。

行业影响:AI训练数据饥渴下的隐私困境

三星并非第一家通过“退出即删”策略获取训练数据的科技公司。特斯拉曾要求车主同意共享行车视频用于训练自动驾驶,否则禁用FSD功能;Meta也多次调整WhatsApp条款,试图打通数据用于AI。随着生成式AI和大模型对数据量的需求呈指数级增长,企业越来越倾向于将用户数据视为“沉默的资产”,但强行绑定隐私授权的做法正遭遇越来越强的抵制。

值得注意的是,三星健康在全球拥有超过2亿月活用户,其中大量用户来自欧洲、韩国和中国等隐私保护意识较强的地区。目前已有欧洲数据保护机构表示将调查此事。业内人士预测,三星可能很快会再次修改条款,提供更温和的数据删除选项(如匿名化、减少数据采集量等)以平息争议。

用户建议:如何保护自己的数据

截至发稿,三星尚未发布新的软件更新。安全专家建议,尚未更新至最新版的用户暂时不要升级,并在设置中仔细阅读每一项授权内容。对于已更新的用户,可以通过App设置中的“许可管理”撤销AI训练授权(尽管可能面临功能限制)。高级用户亦可尝试导出历史数据(支持CSV格式)作为备份,以防云端数据被删除时造成不可逆损失。

一场围绕数据主权的博弈正在从“要不要分享”演变为“敢不敢退出”。三星的强硬条款能否在舆论与法规的双重压力下软化,值得后续关注。