2025年3月20日中午，江苏省连云港市海州区发生一起令人痛心的火灾事故。一居民楼突发火情，一对母女在火势蔓延过程中不幸从楼上坠落。事发后，当地应急管理、消防及医疗部门迅速赶赴现场处置。针对公众高度关注的事故细节，连云港市应急管理局于当日下午作出正式回应，确认已第一时间启动救援机制，并对事故原因展开全面调查。

火情突发，多方力量紧急救援

据现场目击者称，火灾发生于当日中午12时许，地点位于海州区一栋多层居民住宅楼。火势从低楼层迅速向上蔓延，现场浓烟滚滚，空气中弥漫着刺鼻的焦糊味。有居民发现火情后立即报警，并尝试呼喊楼上住户撤离。

消防救援人员接警后迅速抵达现场，一边开展灭火作业，一边组织搜救。然而，在救援过程中，一名成年女子与一名女童疑似因火势逼迫，从较高楼层坠落至地面。现场视频画面显示，两人坠落在一处商铺门前的空地上，周围有群众试图施救。随后，120急救人员将伤者紧急送往医院抢救。

应急部门回应：全力救治，同步调查原因

针对事件引发的广泛关注，连云港市应急管理局相关负责人在回应媒体时表示，市、区两级应急部门高度重视，已联合消防、公安、住建等部门成立专项工作组，全力做好伤员救治、家属安抚及事故调查等各项工作。

“我们对此次事故深感痛心。目前，首要任务是集中医疗资源，不惜一切代价救治伤者。”该负责人表示，受伤母女已被送往连云港市第一人民医院接受专家会诊，具体伤情尚待进一步评估。同时，应急部门已协调心理援助人员对家属进行情绪安抚。

关于外界关注的坠楼原因及火灾源头，应急部门回应称，事故原因正在依法依规进行调查，初步判断火灾可能由电气故障或生活用火不慎引发，但具体结论需待现场勘验和取证完成后对外公布。“我们将坚持‘科学严谨、依法依规’的原则，尽快查明原因，给社会一个负责任的交代。”

安全隐患敲响警钟，专家提示火场避险要点

这起悲剧再次敲响了居民住宅消防安全的警钟。消防专业人士指出，高层或多层建筑一旦发生火灾，居民应保持冷静，第一时间拨打119报警，并迅速判断火势位置。若楼道未被烟火封锁，应低姿弯腰、用湿毛巾捂住口鼻迅速撤离；若逃生通道已被大火阻断，切勿盲目跳楼，应退守室内，封堵门缝，在阳台等明显位置发出求救信号等待救援。

连云港市相关部门也表示，将在全市范围内进一步加大居民住宅区消防安全隐患排查力度，重点检查老旧小区电气线路、电动车违规充电、楼道堆物等问题，并加强消防安全宣传教育，提升市民的自防自救能力。

社会各界持续关注

此次事故在网络上引发了大量网友的关注与痛惜，许多人在表达哀悼与祈祷的同时，也呼吁加强居民区消防安全管理。截至发稿时，受伤母女的最新救治情况尚未公布，本台记者将持续关注事件进展。