记者 ｜ 深度调查

高考放榜后，志愿填报成为考生和家长的头等大事。面对复杂的录取规则、海量的院校信息，不少家庭选择求助“专业机构”，希望能花点钱买到一份稳妥的“人生指南”。然而，当记者以应届考生家长的身份，潜入多家宣称“一对一专家指导”“五年以上行业经验”的志愿填报机构后发现，光鲜的资质背后，竟藏着一条造假产业链——证书是P的，经验是编的，连几千元一份的填报方案，也可能是AI批量生成的。

“专家”速成：三天拿证，简历全靠编

在某招聘平台上，记者以“高考志愿规划师”名义应聘一家位于省会的咨询公司。面试官坦言，不需要教师资格证，甚至不需要大学学历，“只要会聊天、会用电脑，培训三天就能上岗”。所谓的培训，其实是公司内部的一套话术手册和Excel数据表，内容全是公开的历年投档线。

更令人咋舌的是，机构为包装“专家”身份，常常直接盗用他人证书。“我们有个文件包，里面各种心理学、教育学的资格证书模板，你把自己的名字和照片P上去就行。”一名离职员工向记者透露，机构还会替咨询师编造从业经历，“普通二本毕业的愣是能写成‘曾在省重点中学担任升学指导十年’”。

记者随机查看了某机构官网的“金牌导师”介绍页：十一位“专家”的个人简介雷同率超过80%，其中三人的照片经反向搜图发现，竟是某网红博主的生活照。

AI代写：5分钟生成“私人定制”方案

如果说造假证书只是“面子工程”，那么方案内容的粗制滥造则直接损害了考生的利益。记者以598分（理科）的假成绩，付费2998元购买了某连锁机构的“尊享一对一”服务。接待的“李老师”简单询问了户籍、选科后，便让记者等待“后台出方案”。

35分钟后，记者收到一份长达12页的PDF。细读之下发现，方案中的学校列举不仅未考虑记者“不想出省”的明确诉求，还将两所明确注明“只招文科”的专业列入推荐列表。更可笑的是，方案尾部出现了“根据您的个性化需求，我建议您将XX大学作为冲刺志愿”的语句，与记者此前在网络试用版某AI填报工具生成的文案一字不差——连标点符号都没有修改。

“其实就是把分数输进AI，让它按梯度推荐学校，我们人工再删掉几个冷门的，打印出来就说是专家的劳动成果。”一名不愿透露姓名的从业者告诉表示，目前市面上的“智能填报系统”大多是开源算法套壳，数据甚至比教育部官网滞后半个月。至于所谓“八年数据挖掘”“独家位次换算”，不过是把省招办每年公开的统计表换了种颜色。

维权困境：收费靠“心理战”，退费无门

“我妈花一万二报的‘包录取’服务，结果把我填到了离家两千公里的独立学院，我现在只能复读。”在社交平台“高考志愿避雷”话题下，类似控诉有上千条。然而，记者致电多家机构要求退还咨询费时，对方无一例外表示：“我们提供的是咨询服务，不是录取保证”“不满意可以沟通，但不接受退费”。

法律界人士指出，这类机构利用家长“花钱买安心”的心理，在合同中设置大量模糊条款。如果方案出现明显错误，如遗漏特殊政策、推荐错误批次，消费者可依据《消费者权益保护法》主张欺诈赔偿。但实际操作中，由于取证困难、诉讼成本高，多数家长最终只能自认倒霉。

专家提醒：填报志愿，信息对称才是关键

“高考志愿填报本身不应该成为一门暴利生意。”省内某重点高校招生办负责人表示，各省教育考试院每年都会发布免费的填报指南，部分省份甚至开通了官方志愿辅助系统，数据准确且完全免费。他建议家长切勿迷信“内部渠道”，填报时应先充分查阅官方信息，再结合孩子的兴趣和职业规划慎重决策。

当AI泛滥、证书造假成为公开的秘密，那些靠贩卖焦虑、收割考生家庭的机构，终将在监管和市场双重重压下现出原形。而对于千万考生而言，比一份“标准答案”更重要的，或许正是学会独立面对人生中第一次重大选择。