“救命!暑假店里彻底疯狂,人多到走不动,饮料桌游全爆单!”近日,杭州一家主打“手作饮品+桌游体验”的复合式休闲吧老板在朋友圈发出“求救”,配图是店内人山人海的排队场景。记者实地探访发现,这家位于下城区武林路附近的“漫游·茶社”确实已进入“暑假超载模式”,日均客流量较平日暴涨300%,单日饮品销量突破800杯,桌游包厢预订排到了两周后。
现场直击:下午三点就已“一位难求”
7月16日下午3时,记者来到“漫游·茶社”。刚推开门,一股混合着冷气、咖啡香和此起彼伏的欢呼声的“热浪”扑面而来。店内约150平方米的空间里,几乎每一张桌子都坐满了人,过道上不时有端着饮品、抱着桌游盒的顾客侧身挤过。吧台前,三名店员正以“流水线”模式疯狂制作饮品,外卖订单提示音每隔十几秒就响一次。
“我们上午10点开门,11点就开始排队了,现在等位号已经放到152号,至少还要等1个小时。”前台工作人员小张声音沙哑,手里不停地在平板电脑上划动,“今天光是杨枝甘露就补了三次料,原准备一周的量两天就用完了。”
在等候区,几名高中生模样的男孩正围在地板上玩一局“UNO”。“我们是早上9点就来排的,抢到了最后一个四人大桌。”刚升入高一的陈同学擦了擦额头的汗,“平时周末也来过,从没这么多人。现在连坐的地方都没有,但暑假嘛,大家都想找个地方吹空调和朋友一起玩。”
店主揭秘:为何“爆单”如此彻底
“漫游·茶社”店主邵先生告诉记者,店铺开业一年半,主打“低糖健康饮品+上百款正版桌游”的差异化模式,原本在年轻客群中已有固定口碑。“但今年暑假的火爆完全超出预期。6月底开始,每天下午两点到晚上十点都是高峰期,桌游包厢翻台率从平时的3次飙升到6次,饮料外卖单量更是直接涨了五倍。”
邵先生算了一笔账:店内共有20张散台和8个包厢,满座可容纳约100人。但暑假以来,日均接待顾客超过400人次,这意味着高峰期每张桌子平均要服务4拨客人。“店员每天工作12个小时,周末连喝口水的时间都没有,中午饭拖到下午四点吃是常态。”
分析爆火原因,邵先生认为是多重因素叠加:“第一,今年暑假杭州持续高温,很多人不愿户外活动,冷气足的室内空间需求激增;第二,桌游这种社交方式在00后中越来越流行,比单纯喝奶茶更有互动性;第三,我们店推出了‘全场饮品第二杯半价’和‘集章换桌游’活动,性价比很高。”
行业观察:“暑期经济”催生新业态消费热潮
浙江传媒学院文化产业管理系副教授周明表示,“漫游·茶社”的案例是当下“暑期经济”与“体验式消费”结合的典型。“现在的学生群体不再满足于单一的餐饮或娱乐,更追求‘一站式’的社交场景——既能喝到好喝的饮料,又能和朋友一起玩桌游、剧本杀,甚至拍照片发朋友圈。这种复合业态在暑假期间集中爆发,符合年轻消费者的行为逻辑。”
他也指出,这种“爆单”对中小商家是机遇也是挑战。“一方面,客流大增确实能带来利润,但另一方面,如果服务能力跟不上,比如出餐速度下降、环境变差、体验感打折,反而可能伤害口碑。建议商家提前做好限流预案,比如实行分时段预约、临时增派人手、简化菜单等。”
截至记者发稿时,“漫游·茶社”店已紧急启动“高峰限号”措施:每天下午1点至5点暂停新顾客入场,仅接受提前电话预约和线上排队。老板邵先生无奈地表示:“我们正在招两个暑期兼职,希望这个‘甜蜜的烦恼’能稍微缓解一下。”