近日,某市第二人民医院因下班后关闭中央空调,导致住院病人高温难耐、无法入睡,引发广泛关注。随着夏季持续高温,这一事件暴露出部分医疗机构在节能管理与患者服务之间的失衡问题,也引发了公众对住院患者基本生活保障的强烈质疑。
据了解,该医院住院部共有六层,可容纳近300张床位。连日来,当地气温持续在35摄氏度以上。然而,多名患者及家属向媒体反映,每天晚上六点之后,病房内的空调便被统一关闭或调至最低档,病房内闷热难耐,病人汗流浃背,根本无法安睡。
“我父亲今年73岁,刚做完心脏支架手术,病房里没有空调,他整夜翻来覆去,汗把枕头都浸湿了。”患者家属刘先生对记者说。为了降温,家属们只能自备小风扇,甚至用湿毛巾擦拭病人身体,但效果微乎其微。有的病人因本就体弱,在高温下出现头晕、心慌等不适症状,不得不向护士站反复求助。
记者实地走访发现,该医院住院区楼道内张贴有“节能降耗,下班关闭空调”的通知,并注明“为了响应国家节能减排号召,每晚18:00至次日7:00关闭非必要区域空调”。但患者及家属认为,住院病房绝不是“非必要区域”。一位陪护妻子住院的张女士气愤地说:“医院是治病救人的地方,病人本来就虚弱,没有空调怎么行?难道省电比人命重要?”
院方对此回应称,关闭空调是基于能源管理及设备维护考虑。“医院中央空调系统属于老旧设备,24小时运行存在过热停机风险,夜间关闭部分区域空调是为了降低负荷,保证白天的正常使用。”该院后勤科负责人表示,已考虑到病人的需求,在每层楼配备了两台移动空调扇供患者使用,但显然这一措施并未得到患者认可。
对于患者反映的“热得睡不着”,院方承认管理上有疏忽,并承诺从即日起调整空调运行方案:住院部病房空调将根据室外温度及病人实际情况灵活调控,确保夜间不低于26摄氏度。同时,院方表示将尽快申请经费更换更为节能、稳定的空调设备。
这一事件并非孤例。近年来,全国多地医院因“下班关空调”“限时停电”等问题被舆论关注。有专家指出,医院作为特殊公共场所,其能源管理必须优先考虑患者生命安全与舒适度,不能简单套用机关、企事业单位的节能模式。某三甲医院后勤管理专家表示:“医院空调系统应建立分级分类管理,手术室、ICU、普通病房等区域需有独立的供电和温控策略。即便要节能,也应在保障核心医疗区域的前提下进行。”
此外,卫生行政部门也有明确规定:医疗机构应当为患者提供适宜的治疗与休养环境,温度、湿度、通风等指标须符合相关标准。地方卫健委此前曾发文要求各医院在高温季节合理使用空调,严禁以节约为由损害患者权益。
目前,当地卫健委已介入调查,并责成该医院限期整改。市卫健委医政处相关负责人表示,将在全市开展医疗机构后勤服务专项检查,要求各医院自查空调、热水供应、膳食等基础保障情况,确保类似事件不再发生。
盛夏酷暑,本是医院繁忙的时节。患者住院治疗,期待的不只是医生的专业诊治,更需要一个安心、舒适的康复环境。节能降耗是全社会共同的责任,但这一切必须建立在以人为本的前提之下。医院关门可以“下班”,但患者的痛苦不会“下班”。如何平衡好节能与需求,考验的是医院管理者的智慧,更照见其为民服务的初心。