来源:本台综合报道

“手机刚买5个月,没有任何异常,突然就在口袋里炸了!”回忆起几天前的一幕,家住深圳市龙华区的刘先生仍心有余悸。5月12日下午,刘先生正常行走时,放置在右裤兜内的手机突然发生爆炸,导致其大腿、手部多处被烫伤,所幸送医及时,暂无生命危险。

据刘先生介绍,这部手机购于2023年12月,为某国产品牌旗舰机型,花费近4000元。事发时,他正从公司步行回家,手机并未在使用状态。“我感觉裤兜里突然发烫,紧接着‘砰’的一声闷响,手机像鞭炮一样炸开,浓烟和火光一下子冒出来。”刘先生下意识用手拍打裤兜,瞬间被高温灼伤。周围路人见状急忙帮忙拨打120,刘先生被送往北京大学深圳医院急诊科。

经诊断,刘先生右大腿前侧及右手掌二度烧伤,面积约为体表面积的2.5%。“裤子烧了个大洞,手机已经完全变形、开裂,电池部分烧毁严重。”刘先生展示了事发后拍摄的照片:手机屏幕碎裂翘起,金属边框明显熔化变形,后盖与机体分离,内部零件裸露,一片焦黑。

值得注意的是,刘先生强调手机使用期间从未更换过电池,也未受到过摔碰或进水。“平时就是正常使用,充电也是用原装充电器,手机连轻微卡顿都没有过,爆炸前没有任何征兆。”这一说法得到了家属和同事的证实。

事件发生后,刘先生第一时间联系了手机品牌官方客服。客服表示将安排技术人员对爆炸手机进行检测,并承诺“全力配合调查,给消费者一个交代”。截至发稿时,厂家尚未公布正式检测结果。

针对该事件,深圳电子行业协会电池安全专家李伟表示,手机爆炸通常与锂电池热失控有关。“电池内部短路、过充、外部挤压、生产缺陷等都可能导致锂离子电池发生剧烈的化学反应,产生大量气体和热量,最终引发爆炸。”李伟指出,虽然如今锂电池安全技术已相对成熟,但小概率的质量隐患仍难以完全杜绝。“尤其是使用数月就爆炸的案例,更倾向于怀疑电池本身存在微缺陷,长时使用后逐渐恶化。”

手机爆炸、自燃事件近年来屡见报端。2022年,浙江一名男子在接听电话时手机突然爆炸,导致面部及手臂严重烧伤;2023年,广东惠州一名女子将手机放在枕头下充电,引发火灾。对此,中国消费者协会曾多次提醒消费者:应选择正规渠道购买手机,避免使用非原装充电器;手机若出现异常发热、鼓包、自动关机等现象,应立即停止使用并送修;切勿边充电边长时间使用手机,尤其避免放在枕头、被褥等散热不良的环境下充电。

目前,刘先生已向深圳市消费者委员会投诉,同时委托律师对手机厂家发起索赔。“不仅是医疗费、误工费,精神损失和后续的疤痕修复费用都应该由厂家承担。”刘先生的代理律师表示,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,因产品存在缺陷造成人身伤害的,生产者应当承担赔偿责任。

厂家回应称,已安排专人与刘先生对接处理后续事宜,并将对同批次产品进行排查。事件仍在进一步调查中。

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