女子手机遭远程操控转账民警拔卡

近日，一则“女子手机遭远程操控转账民警拔卡”的新闻引发广泛关注。记者从警方获悉，这起电信诈骗案件发生在浙江省杭州市，受害人李女士（化名）手机被诈骗分子远程操控，正在向陌生账户转账近20万元时，辖区派出所民警及时赶到，果断拔掉手机SIM卡，成功阻止了转账操作，保住了李女士的积蓄。

陌生来电链接暗藏玄机

事发当天下午，李女士在家中接到一个自称“某电商平台客服”的电话，对方称她近期购买的一件商品存在质量问题，需要办理退款理赔，并要求她下载一款“官方理赔APP”。李女士回忆，自己确实网购过该商品，便没有多想，按对方指示下载了APP并开启了屏幕共享权限。

“当时对方说需要验证银行卡信息，让我输入卡号、密码和验证码，我照做了。然后手机就开始自己操作，我完全控制不了。”李女士心有余悸地告诉记者，手机屏幕不断跳动，自动打开银行APP，她试图关闭但手机已不停使唤，只能眼睁睁看着转账界面弹出。

就在李女士惊慌失措之际，她突然想起社区民警曾多次上门宣传过反诈知识，于是立即拨打了110报警电话。杭州市公安局西湖区分局翠苑派出所民警接警后，判断这是一起典型的冒充客服+远程操控诈骗案件，受害人手机很可能已被植入木马程序，情况万分紧急。

“受害人地址明确，我们一边电话指导她不要进行任何操作，一边火速赶往现场。”出警民警王警官介绍，从接警到抵达李女士家仅用了4分钟。民警进门时，李女士正焦急地拿着手机，屏幕上的转账金额已从5万元跳到了19.8万元，还在继续增大。

民警判断，诈骗分子正通过远程控制软件对手机进行实时操作，如果按常规方式关机或退出，可能会触发转账指令。经验丰富的王警官当机立断：“把SIM卡拔掉！”他让李女士用卡针取出手机卡槽，将SIM卡拔出。手机瞬间失去移动网络信号，远程操控随即中断，转账进程也被迫中止。

随后，民警协助李女士对手机进行了安全扫描，卸载了可疑APP，并指导她通过官方渠道修改了所有银行卡密码。经银行核实，由于民警处置果断，被操控的转账尚未完成，李女士卡内近20万元存款分文未损。

“这是我从业以来遇到的最狡猾的诈骗手法之一。”王警官在接受采访时表示，此类骗局已从简单的“索要验证码”升级为“远程操控手机”，一旦受害人开启屏幕共享或下载恶意APP，诈骗分子就能通过反向控制功能，在受害人眼皮底下完成转账操作，甚至能屏蔽短信验证码的提醒。

警方提醒广大市民，务必做到“三不”：不轻信陌生来电，尤其是以“退款、理赔、注销账户”等为由要求下载APP、开启屏幕共享的；不向任何人透露银行卡号、密码、短信验证码；不向陌生账户转账汇款。如遇手机突然失控并出现自动转账等异常情况，应立即拔卡断网，并第一时间拨打96110反诈专线或110报警。

此次成功止损案例再次证明了“快反应、快处置”的重要性。目前，公安机关已对该案件立案侦查，相关涉案账户正在追查中。警方也呼吁广大市民主动下载“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，不给诈骗分子可乘之机。