近日，一则关于某知名白酒企业采用“崩老头”式营销手段的报道引发社会广泛关注。所谓“崩老头”，是网络俚语中形容专门针对老年人的欺诈性销售行为，即以免费赠礼、亲情陪护、健康讲座为诱饵，向老年人高价兜售低质产品。此次被曝光的涉事企业为国内某一线酒业集团，旗下拥有多个知名品牌，年销售额超百亿元。当“国字号”老牌酒企卷入“崩老头”风波，消费者的信任与行业底线遭受双重拷问。

“免费体检”变“天价买酒”：老人成待宰羔羊

据多名受害老人家属反映，该酒企的销售团队长期深入社区，以“免费领取鸡蛋”“专家健康讲座”为名，将老年人聚集至酒店会议厅或临时搭建的“品鉴会”现场。在长达两小时的活动中，销售人员先以“子女工作忙，叔叔阿姨更需关爱”等话术与老人拉近距离，随后由冒充的“养生专家”登场，宣称“每天一杯XX酒，软化血管、延年益寿”，并展示伪造的“XX医学研究证明”。待老人放松警惕后，销售人员便以“原价1988元，现在敬老价只要298元”的限时优惠，向老人推销一款“年份原浆”产品。

然而，家属事后发现，这些酒实际为成本不足30元的贴牌勾兑酒，包装上标注的生产厂家与涉事企业无直接关联，仅是获得了品牌授权。更令人气愤的是，部分销售人员甚至跟随老人回家取钱，并声称“刷卡机坏了，只收现金”，以此规避交易记录。一位受害人王大爷告诉记者：“他们比我亲儿子还亲，一口一个‘干爹’‘干妈’，我一时糊涂就买了20箱，花了快两万块钱。”

企业回应“经销商行为”，但管理漏洞难辞其咎

面对舆论质疑，涉事企业官方于次日发布声明，称“相关报道中提及的销售行为系个别经销商违规操作，与公司总部无关”，并表示“已成立调查组，对涉事经销商予以解除合作处理”。然而，这一回应并未平息公众怒火。有业内人士指出，该企业近年来为追求业绩扩张，大量开放贴牌和代理权限，部分经销商甚至打着“某某酒业养老事业部”的旗号专门开拓老年市场，公司总部对此类渠道的监管长期缺位。

记者查阅该企业2023年年报发现，其销售费用中“市场推广及促销费”高达27亿元，同比增长18%，但用于终端渠道巡检和质量控制的费用却不足5000万元。有前销售经理向媒体透露，公司对经销商的考核只有“回款”和“出货量”两项指标，至于如何卖、卖给谁，“总部装聋作哑”。

“银发收割”屡禁不止，专家呼吁专项治理

“崩老头”式营销并非新鲜事。近年来，从保健品、医疗器械到养老理财，针对老年人的消费陷阱层出不穷。此次知名酒企“下海”深挖老年市场，暴露出更深层的问题：部分传统企业为应对业绩下滑，正在将老年人视为“提款机”。中国消费者协会发布的《2023年老年消费维权报告》显示，60岁以上消费者投诉中，涉及虚假宣传的比例高达42%，其中“亲情营销”是主要诱因。

北京大学社会学系教授李明认为，这类行为不仅侵害消费者权益，更撕裂社会信任：“老人用养老金买下的不是酒，是对虚假温情的渴望。企业利用这种情感需求牟利，实质上是在透支商业伦理。”他建议，市场监管部门应建立“老年人消费专项保护机制”，要求企业在老年消费场景中强制公示产品真实信息，并对“高价低质”销售行为实施“退一赔三”惩罚性赔偿。

监管亮剑：多地已展开调查

目前，涉事企业所在地市场监管部门已介入调查，要求企业提供所有经销商名单及近一年的促销活动备案材料。与此同时，浙江、山东、四川等地消费者协会也陆续收到类似投诉，启动消费预警。有律师指出，如果企业明知经销商存在欺诈行为而放任不管，可能构成共同侵权，依法应承担连带责任。

截至发稿，涉事企业尚未就“如何杜绝经销商继续针对老人销售”给出具体整改措施。而在一家二手交易平台上，已有大量标注“子女禁售”的该品牌白酒被低价转卖——这些酒来自老人们冲动消费后，被家人发现并追回的“战利品”。

当一瓶酒承载的不再是匠心与品质，而是对老年人孤独心理的精准“围猎”，这杯“崩老头”的酒，终将让整个行业喝下苦果。