近日，广西多地遭遇持续强降雨侵袭，引发严重洪涝和地质灾害。在抢险救灾的关键时刻，无人机成为空中侦察、物资投送、通信中继等任务的重要工具。然而，由于极端天气和复杂地形，部分参与救援的无人机在执行任务中受损。为此，大疆创新于今日正式宣布：凡在广西救援行动中因公受损的大疆无人机，均可享受免费维修服务。这一举措被业界视为科技企业履行社会责任的典范。

灾区无人机：不可替代的“空中眼睛”

自6月中旬以来，广西桂林、柳州、河池等地遭遇特大暴雨，漓江、柳江等多条河流超警戒水位，部分地区出现山体滑坡、道路中断、通信失联等严重灾情。在传统救援手段受限的情况下，无人机凭借其灵活、高效、高清观测等优势，成为前线指挥部的“空中侦察兵”。

据了解，在本次广西抗洪救灾中，多支救援队伍携带大疆经纬系列、御系列等机型，执行了灾情侦察、被困人员定位、物资精准投送、夜间红外搜索等任务。尤其在道路中断、通讯盲区，无人机前出探路、搭建临时中继网络，极大提升了救援效率。然而，在持续降雨、云雾遮挡、强风及复杂地形影响下，多架无人机出现坠毁、碰撞、污水浸泡等不同程度损坏。

“我们有一台Mavic 3在飞越一处塌方区时，被突然滚落的石块击中螺旋桨，导致失控坠入泥潭。”广西某民间救援队负责人黄先生告诉记者，“虽然设备坏了，但当时传回的画面帮助指挥部发现了3名被困村民的位置，顺利完成了救援。”

大疆宣布：免费维修，不限保修期

获悉前线无人机受损情况后，大疆创新第一时间作出响应。今日官方公告称：“为支援广西灾区重建及一线救援队伍的实际需求，大疆决定对在本次广西暴雨洪涝灾害中参与救援工作并因公受损的大疆无人机，提供免费维修服务。无论是否在保修期内，用户均可凭相关救援组织证明，将受损设备寄往大疆指定服务中心，我们将全力抢修。”

大疆客服部门同步开通了“广西救援专项通道”，优先受理此类维修申请。对于因严重损毁无法修复的无人机，大疆还将提供维修费用等额的购机优惠券，支持救援组织重新装备。

“这不是第一次，但这次行动特别迅速。”一位接近大疆的人士表示，“公司内部在接到地方应急管理部门和民间救援组织的反馈后，管理层迅速决策，免去了繁琐的审核流程，直接面向所有参与救援的组织和个人开放。”

科技向善：大疆多次救灾免修并非首次

实际上，大疆在重大自然灾害中推出免费维修及技术支持已非首次。2020年南方洪灾、2021年河南特大暴雨、2023年京津冀洪灾期间，大疆均宣布过针对参与救援的无人机提供免费维修或快速检测服务。

此外，大疆还持续投入研发适应恶劣环境的行业级无人机，如经纬M30系列具备IP55防护等级，可在雨中作业；Mavic 3T热成像版本在夜间搜寻中作用显著。近年来，大疆与应急管理部、中国航空器拥有者及驾驶员协会（AOPA）合作，开展无人机应急救援培训，累计培训持证飞手超过万人。

专家观点：企业社会责任不应只是口号

本次免费维修政策一经发布，便引发社会广泛热议。中国灾害防御协会应急保障专家陈明教授评价称：“大疆将售后政策与救灾紧密挂钩，解决了民间救援组织实际的后顾之忧。许多民间救援队经费有限，设备一旦损坏，可能无力再承担维修费用。这种‘实打实’的支持，远比口头承诺更有力量。”

广西应急管理厅相关负责人亦表示：“无人机在本次救灾中发挥了不可替代的作用。大疆的免费维修举措有力地保障了救援力量的持续作战能力，我们对此表示欢迎和感谢。”

写在最后：科技与善意的“双翼”

从前线传回的画面中，我们看到泥泞中起飞的无人机，冲破云层，为被困群众送去希望。而无人机后方的企业，同样在用自己的方式守护着这些“空中使者”。大疆的免费维修，看似只是一项临时政策，实则折射出中国科技企业在社会责任领域的成熟担当。

大疆方面表示，后续还将根据救援一线需求，持续提供技术支持、备件供应及飞手远程指导等服务。未来，企业将继续与政府、社会组织共同探索科技赋能应急救援的新路径，让科技真正成为保护生命财产安全的有力翅膀。

（完）