随着2026年高考录取通知书陆续发放，铁路12306平台近日正式上线2026级大学新生专属功能，为即将踏入大学校园的新生提供更加便捷、高效的购票服务。这是铁路部门落实便民利民举措、持续优化服务体验的又一重要动作，引发广泛关注。

新生购票实现全流程线上操作

据了解，此次新增的2026级新生专属功能主要围绕新生优惠资质核验和优惠票购买两大核心场景展开。往年，大学新生凭录取通知书购买优惠火车票需要前往车站售票窗口办理资质核验，流程相对繁琐，高峰期还需排队等候。今年，新生只需通过铁路12306APP，在“我的”页面进入“学生优惠资质核验”模块，输入录取通知书编号及个人信息，系统即可自动完成资质审核，全程无需线下办理。

通过核验后，新生可直接在12306平台购买家庭所在地至院校所在地之间的单程学生优惠票，享受硬座5折、硬卧/动车组二等座75折的学生票价优惠。需要特别提醒的是，每名新生仅可购买一次单程优惠票，使用期限截至2026年9月30日。

核验通道开放时间与操作步骤公布

据铁路12306科创中心相关负责人介绍，2026级新生专属功能已于7月中旬随高考录取进程同步开放。新生收到录取通知书后即可登录铁路12306APP进行操作，铁路部门建议新生尽早完成核验，避免临近开学时集中办理造成系统拥堵。

具体操作方面，新生打开铁路12306APP后，点击“我的”-“学生优惠资质核验”，选择“新生通道”，填写姓名、身份证号、录取通知书编号及院校名称等信息，上传录取通知书内页照片，系统将在1至2个工作日内完成审核。审核通过后，页面将显示“优惠资质已核验”状态，新生即可正常购票。如审核未通过，系统会明确提示原因，新生可根据提示修改后重新提交。

多措并举保障新生出行体验

除了线上核验功能外，铁路12306还同步优化了新生相关的服务引导和客服支持。在APP首页设置了新生购票指引入口，提供详细的操作说明和常见问题解答；客服热线增设新生专席，及时解答新生及家长在操作过程中遇到的问题。同时，针对部分不熟悉智能手机操作的老年家长或其他特殊群体，铁路部门仍保留车站人工窗口通道，确保服务覆盖全人群。

此外，铁路部门提示广大新生注意防范购票诈骗，务必通过铁路12306官方网站或APP办理购票业务，不要轻信第三方平台的所谓“代购优惠票”“加速包”等宣传，避免个人信息泄露和经济损失。新生购票时如遇问题，可及时拨打12306客服电话或前往车站售票窗口咨询。

业内人士指出，铁路12306持续在服务细分人群、简化办事流程上下功夫，从学生票、务工人员票到新生专属通道，体现了铁路服务数字化、人性化的不断深化。此次2026级新生专属功能的上线，不仅缩短了业务办理时间，更让新生和家长的开学之路更加顺畅舒心。下一步，铁路部门还将根据用户体验反馈持续优化功能细节，为即将到来的高校开学季做好充分保障。