近日，一则关于“水果店冬枣标价88元一斤，消费者投诉后迅速降至38元”的消息在社交媒体上引发热议。事件背后，折射出部分水果零售市场定价混乱、消费者权益保护不足等问题，也再次将“天价水果”现象推至舆论风口。

标价88元一斤，消费者质疑“刺客”再现

事件发生在江苏省南京市玄武区一家名为“鲜果时光”的水果连锁店内。据消费者王女士反映，10月15日下午，她在这家店选购水果时，看到货架上的冬枣标价牌显示“精品冬枣 88元/斤”。王女士表示，自己当时虽然觉得价格偏高，但考虑到可能是进口或有机品种，便称了半斤，花费44元。

“回家后我越想越不对劲，普通冬枣一般在10元到20元一斤，就算品质再好，88元也太离谱了。”王女士随即拨打12315消费者投诉热线，并向当地市场监管部门提交了投诉，要求商家说明定价依据，并质疑其涉嫌价格欺诈。

投诉后价格跳水，商家称“标牌错误”

南京市玄武区市场监管局接到投诉后，于10月17日派执法人员前往“鲜果时光”门店进行现场检查。执法人员在调取进货单据后发现，该批次冬枣的进货价为每斤15元，与88元的售价相差近6倍。

面对执法人员的询问，该店负责人刘经理表示，88元的标价是“店员操作失误”，原本应标为“38元/斤”，是员工在更换价签时误将数字“3”贴成了“8”。但这一解释并未得到王女士和部分消费者认可。“如果真是标牌错误，为什么在我投诉之前没有其他顾客发现并指出？而且店里其他高价水果的标价都很规范，唯独冬枣出了错？”王女士质疑道。

在市场监管部门的调解下，“鲜果时光”最终向王女士退还了差价，并当场将冬枣价格从88元调整为38元，同时对店内所有价签进行了全面核查。市场监管局表示，将进一步调查该店是否存在故意抬高标价再打折促销的不正当经营行为。

专家：商家定价自由不等于随意标价

这一事件并非个例。近年来，“雪糕刺客”“水果刺客”等话题频频登上热搜，部分商家利用消费者对价格不敏感的购物心理，故意设置模糊标价或虚高定价，待消费者付款时才发现“被宰”。

中国消费者协会专家委员会委员、北京法学会消费者权益保护法学研究会副会长陈律师指出，根据《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者销售商品应当明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实明确。如果商家故意标高价，再以“错误”“打折”名义调整价格，可能构成价格欺诈。

“消费者有知情权和公平交易权。定价自由不等于随意标价。商家有义务提供真实、合理的价格信息。即便标牌确实是错误，商家也应主动纠正，而不是等到投诉后才调整。”陈律师表示。

呼吁建立水果价格透明机制

目前，该事件已在多个本地生活平台上引发讨论。有网友评论称：“88元一斤的冬枣，买的是‘情绪价值’还是‘智商税’？”也有消费者建议，市场监管部门应定期对生鲜水果等高频消费品进行价格检查，并推动商家在价签上注明产地、品级、进货日期等信息，让消费者“买得明白”。

随着生活品质提升，高端水果市场不断扩容，但价格乱象也随之而来。专家建议，消费者在购买高价水果时应多留一个心眼，保留购物小票或电子凭证，一旦发现价格异常，应积极维权。而对于商家而言，诚信经营才是长久之计。一颗冬枣卖88元，也许能带来一时的利润，但消费者的信任一旦失去，便再难挽回。

截至发稿前，南京市玄武区市场监管局表示，已对“鲜果时光”门店下发责令整改通知书，并计划在全区范围内开展水果零售价格专项检查行动。后续处理结果将及时向社会公布。